1. Общие положения и основные термины1.1. Исполнитель – лицо оказывающие Услуги на основании настоящего Договора. Сергеева Александра Олеговна, +79827410029, info@chinalogia.com, ИНН 668601428262 (статус: самозанятый).
1.2. Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу:
https://chinalogia.com и действует до ее отзыва.
1.3. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя в виде получения доступа к курсу на сайте.
1.4. Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для посетителей, принадлежащий Исполнителю Интернет-ресурс, который расположен в сети Интернет по адресу
https://chinalogia.com. На сайте представлена информация о курсах, тарифах и программах, которые Исполнитель предлагает посетителям, условия приобретения, оплаты, с возможность приобретения услуг. Сайт доступен круглосуточно.
1.5. Посетитель - лицо, перешедшее на сайт с целью получения информации для личного пользования.
1.6. Заказчик - посетитель, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя, по заключенному Договору оферты.
1.7. Ответ на задание – выполненное Заказчиком задание по курсу, которое предоставляется для проверки. Проверка выполняется в автоматическом режиме, Исполнителем либо третьим лицом по поручению Исполнителя (куратор курса).
1.8. Курс – одна из услуг Исполнителя, состоящая из комплекса обучающих материалов (видео, аудио, текст, тесты и т.д.).
1.9. Программа курса - план курса с привязкой к временному промежутку.
1.10. Тариф – список дополнительных опций включенных в конкретный курс, указанный на сайте, и его стоимость с учетом таких опций.
1.11. Стороны - совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
2. Предмет договора2.1. Предметом настоящего Договора являются отношения, связанные с возмездным оказанием Исполнителем Заказчику услуг по обучению китайскому языку в виде дистанционных курсов обучения посредством Интернет-соединения (далее по тексту - Услуги).
2.2. Исполнитель взимает оплату за каждую из оказанных услуг согласно тарифу на сайте.
2.3. Перечень доступных курсов, видео-уроков находится на сайте Исполнителя, там же указана стоимость, программы, тарифы.
2.4. Оказание услуги осуществляется в формате доступа к личному аккаунту Заказчика на сайте, где представлены материалы курса.
2.5. Заказчик понимает и соглашается, что предметом настоящего Договора является предоставление доступа к обучающим материалам и процесс обучения, а не гарантированное достижение какого-либо конкретного результата. Успех обучения зависит от личных усилий Заказчика, и Исполнитель не несет ответственности за неудовлетворительные для Заказчика результаты, если они вызваны действиями или бездействием самого Заказчика.
3. Общие положения3.1. Безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчика за услуги, предоставляемые Исполнителем. Датой акцепта настоящей Оферты является дата поступления денежных средств Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.
3.2. Данный Договор является официальным предложением (публичной Офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия договора по оказанию услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных условий, лицо, производящее акцепт этой Оферты (далее Заказчик) считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Заказчик принимает условия без оговорок и в полном объеме.
3.3. Совершая акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3.4. Настоящая оферта заключается путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания договора Сторонами. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
3.5. При ознакомлении с данным Договором и не согласии с какими-либо условиями настоящего Договора, лицо вправе не акцептировать настоящую оферту.
3.6. Услуги и Сайт содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое, все информационные материалы, включая видео, защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности.
4. Права и обязанности сторон4.1. Обязанности Исполнителя:4.1.1. Предоставить услуги в виде курсов дистанционного обучения с помощью Интернет-соединения, в рамках выбранной Заказчиком программы и тарифа.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступы к курсу в срок, установленный на Сайте для выбранного курса либо в срок по договоренности между Сторонами.
4.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам оказания услуг.
4.1.5. Если курс или программа имеет в себе обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения Исполнителя с Заказчиком.
4.2. Обязанности Заказчика:4.2.1. Оплатить услуги Исполнителя согласно условиям Договора.
4.2.2. Не копировать и не передавать третьим лицам доступ личному аккаунту Заказчика и к материалам Исполнителя и не использовать эти материалы для иных целей, кроме личного пользования. В случае таковой необходимости направить официальный запрос Исполнителю и получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).
4.2.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.2.4. Не распространять материалы, полученные в ходе получения Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видео- носители.
4.2.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает и оплачивает подключение к сети Интернет для получения доступа к Сайту и материалам Курса. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее на стороне Заказчика или его провайдера, а также за иные технические и внешние обстоятельства, указанные в п. 6.13 настоящей Оферты.
4.2.6. Заказчику запрещается:- передавать свои регистрационные данные (логин и пароль) для доступа к Курсу третьим лицам;
- публиковать, воспроизводить, распространять, копировать, записывать на любые носители, передавать или продавать третьим лицам любые материалы Курса (видео, аудио, тексты, задания, тесты) как полностью, так и по частям;
- использовать материалы Курса для создания аналогичных продуктов с целью извлечения прибыли или иного коммерческого использования.
4.3. Права Исполнителя:4.3.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты.
4.3.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги.
4.3.3. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты, не пройденной части курса в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.4. Отказаться от исполнения Договора без возмещения Заказчику оплаты, не пройденной части Курса в связи с нарушением условий договора в частности в случае предоставления доступа к Курсу третьим лицам, копирования любых материалов Курса Исполнителя, использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
4.3.5. Размещать на сайте и в социальных сетях и иным образом распространять Ответы заказчика, полученные в ходе Курса. При этом не указывать персональные данные Заказчика без разрешения.
4.3.6. Размещать на сайте и в социальных сетях и иным образом распространять аудио и видеофайлы, отзывы, полученные от Заказчика, с целью рекламы своих услуг. При этом не указывать персональные данные Заказчика без разрешения.
4.3.7. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и заблокировать доступ Заказчика к Курсу без возврата денежных средств в случаях:
- неоднократного (два и более раза) проявления Заказчиком неуважения, грубости, угроз, оскорблений в адрес Исполнителя, его сотрудников или других учащихся, что делает невозможным дальнейшее оказание Услуг;
- распространения Заказчиком недостоверной информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
4.3.8. В случаях, предусмотренных п. 4.3.7, уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат, так как являются платой за фактически оказанные Услуги и компенсацией расходов Исполнителя.
4.4. Права Заказчика:4.4.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс.
4.4.2. Выбрать необходимую ему программу и тариф, отправляя соответствующую заявку на Сайте.
4.4.3. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
4.4.6. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
4.4.7. Требовать возврата оплаченных денежных средств, в случае отказа от исполнения договора, до получения доступа к курсу.
4.4.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы
до момента предоставления доступа к Курсу. В этом случае возврат осуществляется в порядке, предусмотренном п. 7.5 и 7.6 настоящей Оферты.
4.4.9. После предоставления Заказчику доступа к Курсу, оказание Услуг по Договору считается начатым. В случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуг, возврат денежных средств производится только в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (в частности, п. 4.3.3), и не может быть полным, а осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты5.1. Стоимость услуг (программы, тарифы) Исполнителя указаны на Сайте.
5.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте с помощью сервисов третьих лиц (ООО «Продамус» ИНН: 1215156909, сайт https://prodamus.ru/) либо самостоятельно на банковскую карту Исполнителя, в том числе через систему быстрых платежей (СБП).
5.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления услуг.
5.4. Доступ к Курсу формируется после оплаты в течение 1 рабочего дня (если иное не согласовано Сторонами или не указано на Сайте) и направляется на электронную почту, указанную Заказчиком.
5.5. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг. Иной порядок оплаты возможен только в случае дополнительного согласования с Исполнителем.
5.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях, если иное не согласовано Сторонами.
5.7. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем, вследствие причин, возникших со стороны Заказчика и препятствующих его участию в образовательном мероприятии, услуги подлежат оплате в полном объёме.
6. Ответственность сторон6.1. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за размещение Заказчиком или иными лицами на Сайте объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать.
6.3. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, в том числе не имеет права передавать доступы к личному аккаунту Заказчика, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования. При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации, согласно законодательству Российской Федерации, в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения (за каждый факт неправомерного использования, передачи или распространения материалов), а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду.
6.4. Если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Курсов на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей. Заказчик также обязан возместить все документально подтвержденные расходы Исполнителя, связанные с выявлением данного нарушения и защитой своих прав.
6.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями договора и законодательством РФ.
6.6. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к Курсу. Предоставление доступа осуществляется путем направления Заказчику ссылки для входа в Личный кабинет и/или иных учетных данных на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты. Заказчик понимает и соглашается, что с этого момента он получает возможность пользоваться всеми материалами Курса, и его субъективное неиспользование этой возможности (в т.ч. частичное) не является основанием для возврата денежных средств или признания Услуг неоказанными (п. 6.9).
6.7. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
6.8. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
6.9. Если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к Курсу, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
6.10. Если у Заказчика возникают какие-либо непредвиденные обстоятельства, которые делают невозможным получение Услуг в установленный срок (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, тяжёлая болезнь, переезд, срочная командировка, длительное отсутствие доступа к сети Интернет и/или иные аналогичные обстоятельства), и он вынужден прервать получение услуг, доступ к Курсу может быть приостановлен на основании личного письменного заявления Заказчика, направленного Исполнителю не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента наступления данных обстоятельств. При этом доступ Заказчика к Личному кабинету в системе приостанавливается. Приостановка доступа возможна не более чем на 30 (тридцать) календарных дней и не более одного раза за весь период обучения по Курсу.
В случае приостановки доступа по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом, возврат денежных средств не осуществляется, а Исполнитель продолжает предоставление Услуг Заказчику после окончания указанных обстоятельств в пределах оставшегося срока доступа к Курсу.
Если Тарифом Курса предусмотрена обратная связь (включая, но не ограничиваясь: проверку домашних заданий, ответы на вопросы, групповые или индивидуальные созвоны, консультации с куратором), то в случае приостановки доступа по настоящему пункту такая обратная связь оказывается Заказчику в том объёме, сроки и в той форме, которые Исполнитель сочтёт возможными с учётом организационных и технических обстоятельств, в том числе (но не исключительно) в форме: письменных комментариев, аудио- или видео-сообщений, переноса группового созвона на другой поток, предоставления записи группового созвона.
Исполнитель не обязан организовывать индивидуальные занятия или повторные групповые созвоны для Заказчика, пропустившего их по указанным в настоящем пункте причинам, если такие созвоны не предусмотрены выбранным Тарифом индивидуально.
Стороны соглашаются, что надлежащим исполнением обязательств Исполнителя по обратной связи в период приостановки доступа считается любая из перечисленных выше форм, а также отказ от предоставления обратной связи на период приостановки, если такая обратная связь привязана к «живым» мероприятиям (эфирам, вебинарам, созвонам).
6.11. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это произошло из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Как только стороне стало понятно, что из-за обстоятельств непреодолимой силы исполнить обязательство в соответствии с условиями Договора не получится, он должен уведомить другую сторону о наступлении этих обстоятельств.
6.12. Исполнитель предоставляет Заказчику материалы и организацию образовательного процесса в соответствии с Программой курса. Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата обучения (включая, но не ограничиваясь: сдачу экзаменов, получение сертификатов, трудоустройство, уровень владения языком, скорость усвоения материала), поскольку такие результаты зависят от индивидуальных способностей, стартового уровня знаний, добросовестности выполнения заданий, регулярности занятий и других субъективных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Заказчик подтверждает, что качество оказанных Услуг определяется полнотой предоставленного доступа к материалам Курса, соблюдением сроков обратной связи (если предусмотрена тарифом) и соответствием содержания Курса его описанию на Сайте. Недостижение Заказчиком личных целей обучения не является основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом, предъявления претензий к качеству или требования возврата денежных средств.
6.13. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг или их ненадлежащее оказание, если такие последствия возникли вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
- техническими сбоями, ошибками, обновлениями, плановыми или внеплановыми работами на сторонних интернет-платформах, сервисах и программном обеспечении, используемых Исполнителем для предоставления Услуг (в том числе, но не ограничиваясь: системы дистанционного обучения, видеохостинги, сервисы для вебинаров и видеоконференций, платёжные системы, сервисы электронной почты и мессенджеров, хостинг-провайдеры, системы управления контентом);
- перебоями, ограничениями, замедлением или отсутствием доступа к сети Интернет, возникшими на стороне Заказчика, его провайдера связи или иных операторов связи;
- блокировкой, ограничением доступа или удалением любых интернет-ресурсов, сервисов или программного обеспечения, используемых Исполнителем, по решению провайдеров связи, государственных органов или иных уполномоченных лиц (в том числе в связи с исполнением требований законодательства Российской Федерации);
- действиями третьих лиц, направленными на нарушение работоспособности сайта Исполнителя или используемых им сторонних сервисов (включая, но не ограничиваясь: DDoS-атаки, взломы, вирусные атаки);
- иными аналогичными обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
Исполнитель обязуется приложить разумные усилия для устранения последствий таких обстоятельств и восстановления доступа к Услугам в кратчайшие сроки. Однако в случае возникновения обстоятельств, перечисленных в настоящем пункте, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков и качества оказания Услуг на этот период. Возврат денежных средств в указанных случаях не производится.
7. Дополнительные условия7.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за Услуги, предоставляемые ему Исполнителем.
7.2. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным Курсом. В программе каждого курса и тарифа установлен срок доступа. При этом положения раздела 6 «Ответственность сторон», в части защиты интеллектуальных прав Исполнителя, действует бессрочно.
7.3. При оставлении заявки Заказчик сообщает Исполнителю свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты.
7.4. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление актов об оказании либо выполнении услуг.
7.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: alexandra.klimovich@gmail.com до предоставления доступа к Курсу.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 6 (шесть) % налогообложения.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, указанный Заказчиком в заявлении, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.9. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течение 10 календарных дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае помесячной оплаты услуг Исполнителя, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
7.10. Возврат денежных средств по требованию Заказчика производится исключительно до момента предоставления доступа к Курсу.
7.11. В случае возврата денежных средств, Исполнитель удерживает из суммы возврата:
- фактически понесенные расходы, связанные с обработкой платежа (комиссии платежных систем и банков);
- сумму уплаченного налога на профессиональный доход (НПД) в размере 6% от стоимости Услуг.
7.12. После предоставления доступа к Курсу возврат денежных средств возможен только в случае, предусмотренном п. 4.3.3 настоящей Оферты (отказ Исполнителя от Договора).
7.13. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных, Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, сообщений в месседжерах и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.14. Любые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора (Заказчика).
7.15. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения.
7.16. При не достижении мирного соглашения путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.17. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.